Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin vatandaşların ve çalışanların memnuniyetini ön planda tutmak, beklenti ve isteklerini zamanında ve en aktif biçimde karşılamak amacıyla kalite çalışmalarına devam ettiği bildirildi. Bu kapsamda hizmet kalitesi iç ve dış denetimlerle denetlenen Mersin Büyükşehir Belediyesi, TSE tarafından dış denetime tabi tutulacak.
3 gün boyunca TSE’den başmüfettiş ve uzmanlar tarafından denetime tabi tutulacak olan Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin, süreç sonunda belgelerin geçerliliğinin devamı için gözlem denetiminden başarıyla geçmeyi hedeflediği de kaydedildi. TS ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi ve TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Gözetim Teftişi toplantısı ile başladı. Kent Konseyi Toplantı Salonu’nda gerçekleştirilen toplantıya Mersin Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreteri Olcay Tok, Genel Sekreter Yardımcısı ve İdare Temsilcisi Ali Dilek Özdemir, Genel Sekreter Yardımcısı Serdal Gökayaz, TSE Başmüfettişi Hidayet Şahin, TSE Başmüfettişi Önder Ögetürk, TSE teftiş heyeti katıldı. memurlar. , Mersin Büyükşehir Belediyesi daire başkanları ve şube müdürleri katıldı. 6-8 Haziran ortasında Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin tüm birimlerinde dış denetimler yapılacak.
Dış denetimle ilgili değerlendirmelerde bulunan Mersin Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreteri Olcay Tok, “Daha önceki dış denetimlerimizde olduğu gibi bu denetimimizin de başarılı geçmesini diliyorum. Mersin Büyükşehir Belediyesi olarak kalite yönetimine önem veriyoruz. Sizlerin de önerileriniz bizim için çok önemli. 2019 yılından bu yana önemli mesafe kat ettiğimizi düşünüyorum. Tüm daire başkanlarımız, şube müdürlerimiz bu konuda hem eğitim alıyor hem de kendi işlerini yapıyor” dedi.
Mersin Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreter Yardımcısı ve İdare Temsilcisi Ali İstek Özdemir, denetim heyeti gelmeden önce tüm süreçleri başarı ile tamamladıklarını belirterek, “Bu denetimlerin 2011 yılında olduğu gibi kurumumuza çok şey katacağına eminiz. Daha önceki TSE muayeneleri.İnşallah güzel bir muayene süreci geçer.”Siz gelmeden önce Kalite Yönetim Departmanımız ile birlikte süreçlerimizi zaten tamamlamış bulunuyoruz. İç denetim ve inceleme süreçlerimizi tamamladık. Hazırız. Sizlerin de katkılarıyla güzel bir denetimden geçilmesini temenni ediyorum” dedi.
“Verimli bir sonuç alacağımıza inanıyoruz”
Şube müdürü olarak 4 belge üzerinde çalıştıklarını söyleyen Mersin Büyükşehir Belediyesi Kalite Yönetimi ve Şehircilik Şube Müdürü Ezgi Başer, “2015 yılında edindiğimiz kalite yönetim sistemi ile iş sağlığı ve güvenliği konusunda gözlemsel inceleme yapacağız. yönetim sistemini 2019 yılında bünyemize kattık.Bugün itibari ile TSE’den denetim komitemizi ağırladık.Çalışmalarımızın verimliliğinin sonuçlarını alarak ve bu dış denetimden başarı ile geçerek belge gözlem denetimimizi başarı ile sonuçlandırmayı planlıyoruz.Kurumsal anlamda; sertifikamızı periyodik olarak yenilemeye ve yenilerini eklemeye devam ediyoruz. 3 günlük sıkı bir programımız var. “Bizi bir soruşturma bekliyor. TSE’den değerli katılımcılar burada. Mümkün olduğunca tüm ofislerimizin ziyaret edilmesi ve ardından gözlem ve bulguların bizlerle paylaşılması planlanmaktadır. Bunun sonucunda da verimli bir sonuç alacağımıza inanıyoruz” dedi.
TSE İç Denetim Sorumlusu Hidayet Şahin, denetim sürecini ve denetim prosedürünü anlattı. “Başarılı bir denetim istiyoruz” diyen Şahin, Mersin Büyükşehir Belediyesi birimlerini ziyaret ederek gerekli incelemeleri yapacaklarını bildirdi.
Mersin Büyükşehir Belediyesi’ni kalite yönetimi ile iş sağlığı ve güvenliğine önem veren bir kurum olarak gördüklerini ifade eden Şahin, “İş sağlığı ve güvenliğini, doğrudan sağlıkla ilgili bir sorun teşkil ettiği için önemsiyoruz. Mersin Büyükşehir Belediyesi’ne baktığımızda, Çalışan sağlığını önemseyen bir kurum görüyoruz. Bağımsız bir kuruluş olan TSE’den 9001 kalite yönetim sistemi gibi bir standart almış olduğunuz için kurumsal bir hassasiyet olduğunu görüyoruz” dedi.
Büyükşehir Belediyesi’ni kurumsal yaklaşımından dolayı tebrik eden Şahin, “Çalışanların sağlığını, vatandaşların memnuniyetini ve çevreyi önemseyen, 45001 gibi bir standardı uygulamaya çalışan Mersin Büyükşehir Belediyesi’ni takdirle karşılıyoruz. kolay bir yaklaşım değil.Belediyenin her dairesinde farklı riskler var.” – MERSİN
